Psicología Organizacional

La persona con un estilo de comunicación asertiva es capaz de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones respetando los derechos de los demás y haciendo valer sus propios derechos, adaptándose al contexto y contribuyendo a que se resuelvan los problemas inmediatos y futuros. El objetivo es expresar de forma adecuada algo sin llegar a agredir, basado en una filosofía de respeto a uno mismo y a los demás. Referencia: El libro de las habilidades de comunicación, Hofstadt Román Carlos

El éxito en el trabajo no sólo consiste en la productividad o pericia en la labor a cargo. Por años toda la capacitación y entrenamiento estaban orientados al desarrollo del conocimiento o habilidad en la tarea.Muchas investigaciones entre ellas las de Goleman y Gardner han demostrado que hacen falta otro tipo de habilidades que están más orientadas a la relación que podemos tener con los demás y con el control sobre uno mismo a nivel ejecutivo.Las escuelas de negocios han replanteado sus mallas de estudio e incorporado talleres para desarrollar nuevas habilidades gerenciales: Socialización organizacional, liderazgo participativo y manejo de grupos, comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones, negociación, creatividad, ética en los negocios, marketing personal, expresión corporal, autoconocimiento, gestión de cambio asertividad, empatía y proyección social.Estos talleres tienen una connotación práctica fundamentada en la teoría, que incluye dinámicas grupales, estudio de caso...

La Conducta no verbal y paraverbal del entrevistado. ¿Alguna vez fue entrevistado o tuvo que entrevistar? Cuando hablamos de entrevista tenemos en cuenta los siguientes aspectos: Objetivos, ambiente de realización, partes (presentación, cuerpo y finalización) y registro de la entrevista. Pero además es importante mencionar las habilidades que debe poseer el entrevistador, una de ellas es la observación de la conducta no verbal y paraverbal del entrevistado: La mirada: indica disponibilidad y deseo de comunicación, mientras que la falta de contacto puede indicar evitación o incomodidad. La humedad puede indicar presencia de sentimientos y los movimientos rápidos, ansiedad. La sonrisa: es un elemento significativo, indica sentimientos positivos, los labios apretados tensión, la boca entreabierta aburrimiento o presencia de bostezo. La cabeza: se utiliza para dar señales de escucha o confirmación. Los hombros: encogidos desconcierto, los brazos cruzados suponen evitación de intercambi...